在内部网络意见交流中，京东集团创始人刘强东再次强调了公司战略决策的首要原则：“决策时不要忘了用户”，这是我们做任何工作的出发点。这番话在员工之中引起了广泛关注，尤其是在讨论即将到来的跨年晚会的策划时。
在这场内网的讨论中，刘强东的言论不仅仅是提出指导原则，他还贴心地准备了一份惊喜。据报道，刘强东将把自己钟爱的一辆猛士越野车作为奖品之一，投入到湖南卫视的跨年晚会互动环节中，以此为节目助力，同时激励员工和观众。这样的举动无疑增加了节目的吸引力，也展示了京东想要提升用户参与度的决心。
此前，针对京东内部出现的若干问题和挑战，刘强东也曾公开表达过自己的自责与担忧。他在内网中坦言：“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。”同时，他也未曾放弃希望，鼓励员工不要放弃，不要“躺平”。刘强东直言：“现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”
京东作为中国电商行业的一颗璀璨明星，近年来面临了新兴电商平台，如拼多多的强烈竞争。拼多多凭借其独特的社群模式和低价格策略，快速占领了市场份额，成为行业内的一股不可忽视的力量。据统计，拼多多在当年的前两个季度营收增速分别为58.18%和66.29%，到了第三季度更是实现了惊人的93.89%的增速。
这样的市场变化对于京东来说既是挑战也是机遇。在面对竞争时，刘强东明白，唯有坚持用户至上的原则，持续提升服务质量和效率，京东才能保持市场地位，甚至实现跨越式发展。正是这样的理念，让京东能在激烈的市场竞争环境中寻找到独特的方向和动力。
在企业文化的打造上，刘强东的观点是明确的——优先考虑用户，进而激发内部动力，引导员工思考和作出更具创想和贴合市场需求的决策。而刘强东此次的跨年抽奖活动，不仅为用户带来新年惊喜，同样象征着京东对未来的信心和给所有员工的鼓励。
