在即将过去的2023年，中国零售巨头京东集团以一系列重磅举措收官。其中最为员工所关注的，莫过于集团于12月27日晚宣布的薪资调整决策。京东集团将从2024年1月1日起对采销等一线业务人员实施大幅度的薪酬增长，调涨幅度接近100%。此外，从2024年初开始，京东零售全体员工将平均接受不低于20%的加薪。
据悉，这一福音背后的推动力是京东为了吸引和稳定优秀人才，在人力资源上的巨额投资。截至2023年中，京东员工总数已超56万人，三年累计投入薪酬金额达1065亿元人民币，并为员工提供包括社会保险和公积金在内的”五险一金”福利。即便有关于公司业务条线正在调整的传闻，京东内部人士予以否认，并表示公司招聘活动依旧进行中，员工总数更是增至59万人。
值得一提的是，近期京东集团内部也发生了若干关键性的高层调整。11月15日，京东集团首席执行官许冉宣布兼任京东零售首席执行官的岗位，旨在进一步推动公司业务的整合与协同。原京东零售首席执行官辛利军则将在京东集团内担任新的职位。12月9日，京东集团创始人刘强东在内部网站发表谈话，坦诚指出自己的管理不善是造成公司问题的主因，同时鼓励员工不要放弃，依靠坚持和实话实说逐渐走出困境。
更进一步，12月27日，京东更新了《京东开放平台售后服务管理规则》与《京东开放平台交易纠纷处理总则》，引入了不退货处理退款的新规定，将在29日生效，为用户提供更为快捷便捷的服务体验。
京东集团最新公布的财务数据显示其强劲的市场表现。2023年第三季度，京东的收入达到了2477亿元，同比增长1.7%。尤为突出的是，其净利润为79亿元，比去年同期的60亿元录得较大增幅。这一系列的举措反映了京东集团在市场压力和内部挑战面前，通过人才战略和运营优化所表现出的强大生命力和不断前行的决心。
