在幽静的早晨，荔湾区人民南路十三行路平静的街道上突然响起了阵阵急促的动静。12月23日，广州市自来水有限公司接到报警，位于十三行路50号附近的DN400铸铁供水管道爆发渗漏。情况紧急，一辆重型货车在经过该地区时无意间加重了管道压力，导致了灾难的发生。这则猛然袭来的消息在耀眼的广州晨光下，如同冷水泼面，搅动了整个城市的宁静。
广州市自来水有限公司立即响应，迅速启动应急预案。专业工作人员到达现场只用了短短的23分钟，他们敏捷关闭阀门并快速展开了紧张的抢修工作。尽管周边市政管道错综复杂，抢修的难度极大，但他们仍期望能在12月23日晚上24时之前完成修复工作。
由于抢修工作的紧迫和复杂性，十三行路的车行道不得不进行暂时封闭。广州市自来水有限公司不仅及时与市区相关部门紧密联动开展应急处置，且踏入了受影响的各个区域。工作人员一户一户摸查登记，了解受灾商户的具体损失，并组织理赔工作。
这次突发的水管爆漏事件影响了周边区域的供水压力，导致十三行路以北、人民南路以西至长乐路及杨巷路以东的居民都遭受了供水波动的困扰。对此，自来水公司迅速调整供水调度策略，力求将影响降至最低，保证居民的基本生活用水不受到严重影响。
为了应对供水紧急情况，自来水公司还动用了应急送水车辆，协助受影响居民解决生活用水问题。截至23日下午，十三行路保持封闭状态，自来水公司请过往司机服从现场交通指挥，确保通行有序。
在面对用水紧急问题时，广大市民可以通过广州自来水公司提供的多个渠道进行反映，如拨打供水热线96968、访问自来水公司网站，或通过”广州自来水96968″的微信公众号、微信小程序、支付宝小程序及”广州自来水”APP等。自来水公司承诺将迅速响应市民的需求，提供实时处理。
为了进一步提供及时的信息，广州市自来水有限公司将持续在其网站和微信公众号、小程序等媒体上更新抢修进展，确保市民能够第一时间获得最新的供水和交通动态，最小化这次水管爆漏事件对市民日常生活的影响。
